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Privacidad y Seguridad

Privacidad

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD).

Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a Mundocofrade.com y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Mundo Cofrade, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a 

clientes@mundocofrade.com o bien mediante un escrito dirigido a:

Mundo Cofrade
Jesús del Gran Poder, 5. 41002 Sevilla

acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

 

Seguridad

Si tenéis algunas preguntas o dudas sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo: clientes@mundocofrade.com

 

Nuestros datos:

Mundo Cofrade

Magdalena Mill Artega
CIF: 27853320K

Jesús del Gran Poder, 5
41002 Sevilla

Teléfono: 954 37 18 22
Fax: 954 90 43 81

clientes@mundocofrade.com

www.mundocofrade.com

CÓMO COMPRAR

Para comprar a través de nuestra Librería Tienda Cofrade on-line, sólo tiene que:

  1. - Seleccionar los artículos o productos que desea adquirir y añadirlos a la cesta de compra.
  2. - Confirmar el pedido.
  3. - Seleccionar destino y forma de envío.
  4. - Seleccionar forma de pago.
  5. - Confirmar datos.

 

1. SELECCIONAR ARTÍCULOS

Puede encontrar nuestros productos:

a. Desde el  Inicio en la columna de la izquierda,  hay enlaces desplegables donde encontrará todas las Secciones y Departamentos de la Tienda.

Pulsando sobre un artículo aparece el título, características y el precio. Para acceder a información más detallada y comprar sólo tiene que pulsar sobre el mismo, Pinche sobre el artículo que le interese y podrá ampliar información y/o añadirlo a la cesta. Cuando encuentre los productos deseados agréguelos a su cesta de compra, pulsando AÑADIR A PEDIDO. Los productos seleccionados se agregan al cesta de la compra (PEDIDO), que aparece en la barra de menú de la parte superior derecha.

b. Utilizando el buscador

El buscador (parte superior derecha, (debajo de la Giralda) le permite buscar cualquier artículo o producto rápidamente. Introduzca la palabra (del artículo, producto, autor, título) y obtendrá uno o varios resultados. Seleccione el deseado y accederá al artículo directamente.

c. Desde Productos Destacados.

Hay una serie de productos destacados, pulsando sobre el artículo se puede acceder, a Ver o Añadir al pedido, para su compra.

2. CONFIRMAR EL PEDIDO

 Una vez seleccionados los productos que desee comprar, pinche en “Confirmar” (parte superior derecha), donde verá un resumen de su pedido (pudiendo añadir, eliminar o seleccionar distintos artículos), y después en “Continuar con la compra”, donde se le pedirá se identifique:

  • Si es su primera compra introduzca su dirección de correo electrónico (email) para crear una cuenta.
  • Si ya ha realizado compras o se está registrado con nosotros, sólo es necesario que introduzca su dirección de correo electrónico (email) y contraseña.

IDENTIFICARSE COMO USUARIO

Para identificarse como usuario necesita introducir su dirección de correo electrónico (email) y la contraseña que proporcionó al momento de registrarse.

 

Si ha olvidado su contraseña, utilice la opción de "¿Olvidó su contraseña?", donde necesita proporcionarnos la dirección de correo electrónico (email) con que se registró y unos instantes recibirá un mensaje con la nueva contraseña.

 

CESTA DE LA COMPRA

En la parte superior derecha está la CESTA. Al lado verá cuántos títulos ha seleccionado y están en la cesta. Debajo, con las opción “Ver” se accede a los detalles del pedido y con “Confirmar” puede comenzar el proceso de compra.

Para modificar la cantidad o eliminar un artículo mediante las opciones de la columna “Cantidad” en el Extracto de su pedido/Resumen.

 

ENVÍO

 Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

Al recibir su pedido, comprovaremos si los artículos o productos, de su pedido se pueden enviar por su forma elegida de entrega: Paquete azul o Mensajería urgente.

Debido a la gran variedad de artículos y productos de nuestra tienda.

 

1.     Destino todo el territorio peninsular de España: El destino del envío influye en el precio según las tarifas del operador logístico.

2.     Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros mas el peso del embalaje.

3.     Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican gastos y tiempos de entrega diferentes:

  • Correo (Paquete azul)
    • Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: Este servicio se presta por paquete azul, plazo de entrega entre 10 y 25 días.
  • Mensajería
    • España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal: Servicio prestado por MRW. Hasta 5 kg de peso. Plazo de entrega de 24 a 48 horas en días laborables y Península. A partir de 5 kg de peso Mensajería Línea 10 con plazo de entrega entre 3 y 5 días (laborables y Península).
    • Internacional: Ecopaq e Internacional Express de MRW, según países. Plazos de entrega: Ecopaq, entre 2 y 7 días según país y ciudad de entrega; Internacional Express, entre 5 y 15 días según país y ciudad de entrega…
    •  

NOTA IMPORTANTE:

Todos los plazos de entrega son aproximados, pueden variar dependiendo el destino y están sujetos a disponibilidad de los productos en el momento de la compra, siempre le comunicaremos, cualquier modificación en el tiempo entrega.

Cualquier modificación que se produzca en los costos de envíos, se lo comunicaremos previamente y esperaremos nos confirme su aprobación.

 

DATOS DE ENVÍO

Confirme los datos de envío de los productos; si lo desea puede indicar datos de facturación distintos a los de envío. Recuerde proporcionar todos los datos y la dirección completa, para facilitar la entrega.

 

PAGO

 

Dependiendo del tipo de cliente y del destino las opciones de pago son:

1.     Envío contra reembolso: Esta modalidad sólo aplica para España; la mercancía se envía al domicilio del comprador, quien al recibirla abona la cantidad correspondiente. El servicio tiene un sobrecosto por gastos de gestión (aproximadamente de 2 Euros).

 

2.     Transferencia bancaria.

1.     En España: Transferencia o deposito bancario en cualquier sucursal de BBVA. Al efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario.

  1.  
    1. Internacional: Para el resto de los países se puede realizar una transferencia internacional desde su banco habitual. Al efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario. Por este tipo de transferencias su banco puede aplicarle algún cargo.

Modalidad de envío

Reembolso

Precio Envío

Modificación
precio envío

Correos
(Paquete Azul)

España
Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra

Precio medio
hasta 4 Kg del

(Paquete Azul)
7.60 €

(no tiene cambio si no supera los 4 Kg.)

Mensajería (URGENTE)

48/72 h.

(No recomendamos el reembolso con Mensajería Urgente
por sus costos).

Precio medio de la

(Mensajería Urgente)

16 €

Podría variar el costo del envío por la delicadeza del producto, fragilidad o peso y seguros.

(Le comunicaremos previamente cualquier cambio o modificación y esperaremos su aprobación).

CAMBIO DE MONEDA

Todos nuestros precios están expresados en EUROS (€). Para conocer el tipo de cambio a su moneda local le recomendamos consulte en un banco de su localidad, o bien de manera informativa en Yahoo-Finanzas ( http://es.finance.yahoo.com/m3).

 

IVA

El precio con IVA se aplica a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y países de la Comunidad Europea. Para el resto de los países y Canarias, Ceuta y Melilla NO se cobra IVA.

 

MÁS AYUDA - CONTACTO

Si necesita ayuda adicional le pedimos que contacte con nosotros.


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